11.1 賣方應及時提供與本合同貨物有關(guān)的設(shè)計、監(jiān)造、檢驗、卸貨、土建、安裝、調(diào)試、驗收、試運行、性能驗收試驗、運行、檢修、維護等相應的技術(shù)指導、技術(shù)配合、技術(shù)培訓等全過程的服務。
11.2 賣方需派負責人到現(xiàn)場進行pur聚氨酯電纜技術(shù)服務,指導買方和安裝承包商嚴格按賣方提供的技術(shù)資料、圖紙進行卸貨、安裝、分部試運、調(diào)試、性能驗收試驗、啟動和試運行、運行等,并負責解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量及性能等有關(guān)問題。
11.3 賣方應在次設(shè)計聯(lián)絡(luò)會上向買方提交執(zhí)行本合同第11.1條和第11.2條中規(guī)定的服務工作的組織計劃一式貳份。
11.4 賣方如果有技術(shù)支持方,則賣方應向買方提供技術(shù)支持方的文件。
11.5 賣方應保證其從事設(shè)計及技術(shù)指導的人員皆全力為“風電場”的利益服務,不會發(fā)生任何違背這一原則的行為或不法行為,賣方及買方都將為此提供各種條件以便雙方密切協(xié)作,順利開展工作。賣方有義務在必要時邀請買方參與賣方的技術(shù)設(shè)計,并向買方解釋技術(shù)設(shè)計。
11.6 賣方應按買方確認的時間參與買方組織的設(shè)計聯(lián)絡(luò)會。如遇有重大問題需要雙方立即研究協(xié)商時,任何一方均可建議召開會議,另一方應參加。
11.7 買方有權(quán)將賣方所提供的一切與本合同貨物有關(guān)的資料分發(fā)給與本工程有關(guān)的各方,并不由此而構(gòu)成任何侵權(quán)。
11.8 賣方的分包商對合同貨物提供技術(shù)服務或去現(xiàn)場工作,應由賣方統(tǒng)一組織并征得買方同意,費用由賣方自行承擔。
11.9 賣方須對一切與本合同有關(guān)的(包括分包與外購的)合同貨物及技術(shù)接口、技術(shù)服務等問題負全部責任。
11.10 凡與本合同貨物相連接的其它設(shè)備裝置,賣方有提供接口和技術(shù)配合的義務,并不由此導致合同總價的變化。
11.11 賣方派到現(xiàn)場服務的技術(shù)人員應是有實踐經(jīng)驗、可勝任此項工作的人員。賣方派到現(xiàn)場服務的技術(shù)人員名單應在次設(shè)計聯(lián)絡(luò)會上提交買方予以確認。
買方有權(quán)提出更換不符合要求的賣方現(xiàn)場技術(shù)服務人員,賣方應根據(jù)現(xiàn)場需要,重新選派買方認可的技術(shù)服務人員。如果買方在書面提出該項要求10天內(nèi)賣方?jīng)]有答復,將按本合同第16.4條處理。
11.12 由于賣方技術(shù)服務人員技術(shù)服務的疏忽和錯誤以及賣方未按要求派人指導而造成的損失應由賣方負責。
始終堅持為客戶提供好的產(chǎn)品、良好的技術(shù)支持、健全的售后服務